Yeni Yönetmelikle İade Hakkı Sınırlanan Ürünler Açıklandı

1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelik, bazı ürünlerde tüketicilerin iade hakkını kaldırdı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, bu değişikliğin akıllı saatler, cep telefonları, tabletler, bilgisayarlar ve motosiklet gibi ürünleri kapsadığını belirtti.

Şahin, düzenlemenin tüketiciler aleyhine olduğunu vurgulayarak, bu tür ürünlerde 15 gün içinde sebep göstermeksizin iade hakkının artık geçerli olmayacağını açıkladı.

İADE HAKKI KALDIRILDI, TÜKETİCİYE YÜK BİNDİRİLDİ

Mahmut Şahin, eskiden uzaktan satın alınan ürünlerde 15 günlük iade hakkının bulunduğunu ancak yeni yönetmelikle bu hakkın geçersiz hale geldiğini ifade etti. Ayrıca, tüketicilerin ürün iadesi için kargo ücretini kendilerinin ödemek zorunda kalacağını söyledi. Şahin, yeni düzenlemenin Batı’daki tüketici haklarıyla kıyaslandığında oldukça geride kaldığını belirtti.

“PARANIZLA REZİL OLACAKSINIZ”

Mahmut Şahin, bu değişiklikle birlikte iade hakkı tamamen kaldırılan ürünlerde yaşanacak sorunların çözülmesinin daha zor hale geleceğini söyledi. Özellikle yanlış ürün teslimi durumunda tüketicilerin çözüm bulamayacaklarını belirten Şahin, "Paranızla rezil olacaksınız" şeklinde konuştu. Ayrıca, tüketicilerin bu tür durumlarla ilgili dava açtıklarında yıllarca sürecek bir yargı süreciyle karşılaşacaklarını ve bunun büyük bir mağduriyet yaratacağını ifade etti.

TÜKETİCİYE ZOR SÜREÇ

Şahin, yeni yönetmeliğin satıcıları ve sahtekârları koruyacak şekilde düzenlendiğini belirterek, bu durumun tüketiciyi zor durumda bırakacağını vurguladı. Mahkemelerin uzun süreceğini ve davaların tüketicilere masraf çıkaracağını dile getiren Şahin, düzenlemenin alışveriş haklarını kısıtlayacağını belirtti.

YARGI SÜRECİ VE ENDİŞELER

Bir buçuk yıl önce yönetmeliğin durdurulması için dava açtıklarını ancak henüz sonuç alamadıklarını belirten Şahin, yargı sürecinin tamamlanmaması halinde, 1 Ocak itibarıyla yürürlüğe giren yeni düzenlemeyle yaşanacak mağduriyetlerin nasıl telafi edileceği konusunda endişelerini dile getirdi.