Temizlik Şirketlerinin ‘Merdiven Altı’ İsyanı!

Parem Temizlik Şirketi'nin sahibi Emel HAMZAOĞLU Bakış Haber’e yaptığı açıklamalarda temizlik şirketinin sorunlarını, hangi hizmetler sunduğunu, müşteri memnuniyetlerindeki öncelikleri, çalışanları nasıl seçtiği, fiyatlandırmaları, müşterilerin geri bildirimlerini anlattı...

MERDİVEN ALTI SORUNLARI

HAMZAOĞLU sektördeki en büyük sorunlardan birinin, vergi levhası ve ofisi olmayan merdiven altı şirketlerin varlığı olduğunu vurguladı. HAMZAOĞLU, bu durumun yasalara uygun çalışan firmaların emeğini çaldığını ve sektörün itibarını zedelediğini ifade etti. “Biran önce dernekleşip, bütün temizlik şirketleri olarak bu durumun önüne geçilmelidir,” dedi.

 ÇEŞİTLİ HİZMETLER SUNULUYOR

Parem Temizlik, inşaat sonrası daire temizliği, kiracı sonrası daire temizliği, dolu ev temizliği, ofis ve iş yeri temizliği ile apartman temizliği gibi hizmetler sunmaktadır. HAMZAOĞLU, “En fazla talep gören ve en iddialı olduğumuz hizmetimiz inşaat sonrası temizlik hizmetidir,” şeklinde konuştu.

 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖNCELİKLİ HEDEF

Müşteri memnuniyetinin en önemli hedefleri olduğunu belirten HAMZAOĞLU, Elazığ'daki kötü ön yargıyı kırmak için uygun fiyat, titiz yaklaşım ve doğru rezervasyon sistemi sunduklarını dile getirdi. “Gün sonunda müşterilerimizle gerekli kontrolleri yapıp, aldığımız işi en temiz şekilde teslim ediyoruz,” ifadelerini kullandı.

 ÇALIŞAN SEÇİMİ VE ÖNEMİ

HAMZAOĞLU, temizlik sektöründe çalışanların seçiminin kritik olduğunu belirtti. “Çalışanlarımızı ahlâkî değerleri, yaşı, tecrübesi ve titizliğine göre özenle seçiyoruz,” dedi.

FİYATLANDIRMA STRATEJİSİ

Fiyatlandırma konusunda hizmetin şekline, eleman sayısına, gün sayısına ve kullanılan ekipmanlara göre en uygun fiyatı belirlemeye çalıştıklarını açıklayan HAMZAOĞLU, “Hizmetin karşılığını layığıyla almaya çalışıyoruz,” ifadelerini kullandı.

 MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİMLERİNİN ÖNEMİ

Müşteri geri bildirimlerinin sektördeki sürekliliği sağladığını ifade eden HAMZAOĞLU, “Müşterilerimizin neredeyse tamamı referanslı ve öneri üzerine bize ulaşan kişiler. Bu geri bildirimler, bizi gururlandırmanın yanı sıra heyecanımızı da diri tutuyor,” diyerek sözlerini tamamladı.