Askere Giden Bu Dükkana Uğruyor

Elazığ’da askeri malzeme ve av malzemesi sektöründe uzun yıllardır hizmet veren Necati Özgüven, Kapalı Çarşı esnaflarından biri olarak dikkat çekiyor.

Özel Haber: Aylin Solmaz

Bugüne kadar pek çok asker, polis ve farklı kamu personeline hizmet sunduğunu belirten Özgüven, Bakış Haber’e yaptığı açıklamada, esnafların karşılaştığı zorluklara rağmen dürüstlük ve müşteri memnuniyetinden ödün vermediklerini ifade etti. Zorlu piyasa koşullarına rağmen işini en iyi şekilde yapmaya devam ettiklerini ve her zaman adil, dürüst hizmet vermeyi ilke edindiklerini belirtti.

"ELİMİZDEN GELDİKÇE HİZMET EDİYORUZ"

Necati Özgüven, iş yerinin geçmişine dair açıklamasında, “1988 yılında başladım, 35 yıldır bu işteyim. Önce marketçilik yaptım, sonra askeri malzeme sektörüne geçtim. Elimizden geldikçe insanlara iyi davranmaya, kaliteli ürünler sunmaya çalışıyoruz. Ancak piyasa şartları, durgunluk ve zamlar esnafı zorluyor” dedi. Özellikle büyük marketlerin, BİM, A101 gibi zincirlerin sektöre etkisi konusunda da görüşlerini belirten Özgüven, “Büyük marketler her şeyi satıyor ve bu, küçük esnafları zor durumda bırakıyor. İnternetten alışveriş yapmak da esnafı olumsuz etkiliyor” diye ekledi.

DÜRÜSTLÜK VE AHLAK ÖNEMLİ

Özgüven, esnaflıkta en önemli şeyin dürüstlük olduğunu vurguladı. “İnsan vicdanen hareket etmeli. Esnaf arkadaşlarımıza, malın ayıbını, kusurunu gizlememeleri gerektiğini anlatmaya çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti çok önemli. Herkesin aynı şekilde, eşit muamele görmesi lazım” dedi. Ayrıca, insanların ekonomik durumlarına göre alışveriş yapmalarını göz önünde bulundurarak, fiyat politikalarını buna göre ayarladıklarını belirtti.

"ZORLUKLARA RAĞMEN ŞÜKÜR"

Son olarak, Özgüven, esnafın yaşadığı genel ekonomik sıkıntılara da değindi: “Hepimiz kredi borçlarıyla uğraşıyoruz, ancak şükürler olsun ki hala iş yapabiliyoruz. Rızkı veren Allah’tır. Azla yetinmek ve kanaat etmek gerekiyor. Bir esnaf olarak, dışarıdan gelen müşterilerimize iyi hizmet vermek, doğru muamelede bulunmak önemli” dedi.

Elazığ esnafı olarak dürüstlüğün ve müşteri memnuniyetinin her şeyden önemli olduğuna inanan Necati Özgüven, “Herkese adil ve güzel davranmak, İslami öğretilere uygun şekilde iş yapmak esnafın temel ilkesidir” şeklinde konuştu.